2005年,中国的移动通信用户首次超过固定通信用户,手机正成为现代人通讯的主要方式。专家提醒广大消费者,对手机的消费一定要理性,不要让厂家的宣传弄“花”了眼。
3G手机要慎买
“哥们,要手机不?这可是3G手机,能上网、看电视。” “除了能上网、看电视,还有什么功能啊?听说3G手机可神奇了?” “功能多了。看电影、可视电话等等,比现在的手机强多了。现在手机有的它全有,现在手机没有的它也有。” “功能这么强大,那岂不是很贵?” “不贵,像我这种也就6000多元,还不到7000元钱,比诺基亚8800还便宜呢!” 2月12日,记者在北京市海淀区公主坟一带选购手机时,一些手机销售商向记者兜售起了3G手机。在中关村等一些大的数码产品集散地,记者同样遇到了推销3G手机的销售商。专家提醒,虽然我国3G网络呼之欲出,但现在并没有真正的3G网络,所以买了3G手机后会面临着有机无网的尴尬。 “市场上的3G手机都是双模或多模的,向下兼容,所以在2G网上也可以用。但现在因为目前还没有建设好3G网络,且3G网络的铺设所需时间亦比较长,即便是现在购买了3G手机,也不能享受其快捷的功能和服务。”赛迪顾问消费电子咨询事业部高级分析师李学芳说。 诺盛电信咨询的分析师告诉记者,目前市面上的3G手机多为水货,也有一部分是从厂商流出来的工程样机和测试样机。目前中国没有3G网络,但是除FOMA手机外的WCDMA手机都是双模手机,可以在GSM网络中使用,EV-DO手机也是向下兼容,可以在联通CDMA网络中使用。 从专业分析师对于水货手机的长期研究来看,尽管市面上的3G手机配置相对较高,水货由于偷逃税收而价格便宜,但是由于手机不是针对中国市场推出,在改频和软件汉化中存在很多隐患,而且水货手机没有质保,一旦出问题很难维修,存在较大的使用风险。 “3G手机,那肯定是水货。”迪信通手机连锁朝阳路店销售人员回答记者说。所谓水货,一般指的是走私或不是通过正规渠道进入市场的产品。跟水货相对的是行货。在北京市东城区朝内小街比邻而居的诺基亚和摩托罗拉维修点,当记者提出如果购买的3G手机损坏,他们这里能否修理时,两个竞争对手都回答:不能修理。
附加功能应从实用性出发
300万像素照相手机、能听MP3的手机……现在的手机已经不是简简单单的一个手机了,它还具有很多其他数码产品的功能,这也是很多厂商宣传自己手机产品时的卖点。不少消费者在购买手机时,除了手机的品牌、质量、外观等因素外,能提供什么样的附加功能也是决定其购买意向的重要因素。 “我就想买一个既能照相又能听歌,还带蓝牙功能的手机。看到一些朋友在聚会上拿着手机照来照去,还通过红外互相传递信息。感觉很不错。”北京市朝阳区的张先生告诉记者说。 但也有持不同意见的。北京市海淀区的王女士认为,手机对她来说,只要具有最基本的两个功能就可以了,那就是打电话和发短信。“我个人的意见是用户购买手机时要从实用性出发,根据需要购买适合自己的手机,就可以买到性价比较高的产品。如果一味追求高配置、时尚性等流行因素,换机成本会很高。”诺盛电信咨询的分析师说。 目前的手机市场竞争已经非常充分,手机款式非常多,更新换代速度非常快,而且新机价格下降迅速。根据诺盛对用户调查的结果,中国手机消费者已经越来越趋向理性,对于质量、功能的关注在上升,而对于外观、价格等因素的关注降低。这是一个好的信号。
移动增值业务下载要当心
北京大学一位姓范的女生最近刚买了一款新手机,既支持彩铃业务又支持彩信业务。于是她兴冲冲去网上下载了一个彩铃,令她意外的是,明明声称是免费的下载业务,结果她在几天后却收到一条短信,通知她预定的某某增值业务所需的本月20元月租费已经扣除。后来才弄明白:原来在下载彩铃时,不小心把某项增值服务也点成“确定”了。 “任何市场都会存在不正当竞争的状况,移动增值业务的资费问题成为2005年电信业的主要矛盾之一。国家和主管部门也在采取措施规范市场。但是,很难在短时间内根除违规操作。”诺盛电信咨询的分析师说,“在这样的情况下,消费者应该提高警惕,尽量从规模较大的SP处定制增值业务,而且要按时检查自己的话费清单,发现违规定制尽快取消,遇到问题及时同运营商取得联系,可以有效地制止不法SP侵犯自己的利益。”
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