近期，枣庄市行政审批窗口紧紧围绕“立足岗位争先锋、服务群众促发展”的要求，积极开展了“一个约束、两层监督、三零服务、四个更好”，的“1234”工程，努力打造阳光政务审批。“一个约束”：窗口工作人员尤其是党员同志在岗位上做到自我约束，时刻发挥先锋模范带头作用；“两层监督”：一是群众监督，通过发放服务评议卡的方式，督促工作人员在服务时要体现文明高效的服务水平；二是内部监督，对窗口工作人员进行月度、季度、年度考核排名，选出“季度服务标兵”、“年度服务标兵”，以此激发工作人员比学赶超的良好竞争氛围；“三零服务”：以优化窗口人文环境和服务环境为切入点，实行政务公开化、收费透明化、程序简洁化，确保“服务零距离、管理零缺陷、审批零投诉”；“四个更好”：把窗口擦的更亮，以整洁的环境让每一位前来办事群众感到舒心；提供更好的服务方式，把各项优惠措施落到实处，真正让广大群众得到实惠；营造更好的服务环境，规范文明用语，统一着装，做到来有迎声、答有谢声、走有送声，让客户感到温馨；建设一只政治素质、业务素质更强的队伍，切实提高审批工作效率和服务水平。
    通过以上措施的实施，审批窗口各项审批工作得到了广大服务对象的好评，在回收的1256张评议卡中，评议结果全部为满意，有9家企业送来锦旗，12家企业寄来了表扬信。