| 香港进口商品的免税优势使赴港游客把珠宝、名表、化妆品、电子产品作为购物首选。然而也有些宁波人在港澳旅游购物中发现假冒伪劣商品,造成退货困难、维修麻烦等困扰。昨日,市消费者协会结合港澳旅游商店特点,提醒消费者认清四类诚信标志,以免吃亏上当。 “优质旅游服务”标志。该标志由香港旅游发展局经严谨评审后颁发。贴有该标志的零售商户或餐馆必须符合明码实价、货真价实、商品资料和菜单清楚等标准,此类商户在香港消委会3年内无消费者有效投诉。 “消费争议仲裁中心加盟商号”、“标准黄金成色认可证”及“诚信店”是澳门消费者委员会推荐商户的标志。凡贴有“消费争议仲裁中心加盟商号”的商户,承诺一旦与消费者发生消费争议,经消委会调解无效时,必须将有关个案提交消费争议仲裁中心处理。“消费争议仲裁中心加盟商号”当年无有效投诉记录,则会被授予年度“诚信店”标志。此外,澳门消费者委员会与澳门金业同业公会合作,为产品质量合格的公会会员店颁发年度“标准黄金成色认可证”。 值得注意的是,赴港澳旅游的消费者在投诉时须注意以下几点:一是香港物价完全放开,商品价格由消费者与商户自行协定。消费者不能以“价格欺诈”作为投诉及退货、退款的理由。二是香港法规没有明确规定化妆品必须注明保质期、生产地点及成分。三是香港没有商品“三包”规定,但相关条例规定,商家出售的产品必须符合安全标准。
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