| 创新是谁的事 -- |
| 作者：胡立彪 来源：中国质量新闻网 阅读：80 |
| 为了扭转销售下滑的不利局面，日本一家调味品生产企业的老总向全体员工下达了一道硬命令—— 每位员工必须在规定的期限内提出一条能够实现销售增长的建议。为了企业和自己的前途，各部门接到 指示后都积极行动起来。提交建议的期限快到了，每个人都拿出了自己的方案，除了一位女工。 第二天就要交建议了，这位女工急得吃不下晚饭。她想往菜上撒点调味粉，却由于调味粉受潮结块 怎么也撒不出来，这使她越发气恼。这时她的儿子拿起一根筷子把调味瓶口的小孔捅开一个大窟窿，用 力搅了一下，调味粉就撒了出来。女工的母亲说：“如果你实在提不出建议的话，你就把这个办法拿去 试试看。”女工觉得很可笑：“这算什么建议？”不过第二天她还是把“将瓶口开大一倍”这个建议报 了上去。 方案之一，而该女工也因此获得3万日元奖金。更为令人惊讶的是，这条建议实施之后，公司销售额果然 有了明显提高，为此，公司又给予这位女工一次特别奖。受宠若惊的女工暗自感叹：“提建议，本以为 很难，原来这样简单的想法也叫建议！” 事实上，“把口开大”的想法被作为促进销售的创意也曾有人提出过，提出建议的人同样受到了公 司的嘉奖，只不过这家公司生产的是牙膏。由于这事也发生在日本，这使得我们不得不对日本人的创新 意识刮目相看。尽管有人对这种“创新”表示不屑，认为“把口开大”的日本式精明，增加了公司利润 却损害了消费者的利益，实质上算不得什么聪明，只能说是一种狡猾。但是我们换个角度看，日本人重 视创新，鼓励人人创新，而每个人又都积极参与创新的这种精神和社会氛围，是不是值得我们学习和借 鉴呢？ 不管黑猫白猫，逮住耗子就是好猫。同样，就创新而言，不管领导、下属，也不管大点子、小点子 ，只要这个人的点子能够实现现实突破，带来效益，那么这个点子就是好点子，提出这个创意点子的人 就是有价值的人，值得奖励和尊重的人。问题是，天下并不缺少耗子，也不缺少猫，缺的是能够发现耗 子的猫，而尤其缺的是猫能够积极逮耗子的有利环境。换句话说，创新并不是十分困难的事，就像上文 提到的创意点子，困难的事情倒在于让每个人都认识到创新是件容易的事，并积极参与创新。 也许那位日本女工的创新点子带有“瞎猫碰见死耗子”的意味，但她“本以为很难”的事情之所以 在那家公司变得容易，与该公司为她这只“瞎猫”提供了“逮耗子”的机会这种前提条件是分不开的。 想想看，如果她本人并不觉得自己的建议“可笑”，而是公司高层视其为“荒唐”，那么她这只“瞎猫 ”便永远没有“逮住耗子”的运气了。 比起日本的这家公司，IBM在鼓励人人创新，营造创新环境方面做得更彻底，力度更大。几年前， IBM内部进行了一次破天荒的大胆试验，发动公司员工在内部网上对IBM的价值观发动了名为“ValuesJam ”的大讨论，包括CEO在内的5万员工参与其间。尽管这场各抒己见的大讨论产生了9300个点子，甚至引 起了一些混乱，但最终有191个不同的建议和创意得到认可。公司决定从这些点子中选出一个“钻石点子 ”，并为这个点子提供1亿美元投资。这场规模空前的脑力大激荡为IBM树立了一个具有非常超前意识的 全球企业形象。这种形象所带来的积极影响和商业价值，可能要远远大于那个获得1亿美元并实现商业化 的“钻石点子”本身。 创新是谁的事？关于这个问题，日本的那家公司和IBM公司均给出了明确的答案。然而我们中国的许 多企业及其员工却对这个问题并不敏感。我们都有这样的体会：领导们大会小会强调的是创新，普通职 员们听得最多的也是创新，但到底该如何创新？许多人都觉得创新是件很难的事情，它只是上层决策者 和精英们的“责任”或“专利”，离自己很远。为什么会出现这种情况呢？原因很简单，猫缺乏逮耗子 的积极性和环境。
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